Kargo ve Teslimat
Prostamen Ultra siparişleriniz Türkiye genelinde 1-3 iş günü içinde ücretsiz kargo ile teslim edilir. Tüm kargolar gizli ambalaj ile hazırlanır; kapıda nakit veya kart ile ödeme yapabilirsiniz.
Teslimat Süresi
Ankara, İstanbul, İzmir, Bursa, Adana, Antalya gibi büyükşehirlerde kargolar genellikle 1-2 iş günü içinde kapınızda olur. Diğer il ve ilçelerde bu süre 2-3 iş gününe çıkabilir. Doğu Anadolu ve Güneydoğu'nun uzak ilçeleri için ortalama süre 3 iş günüdür. Hafta sonu ve resmi tatil günleri süreye dahil değildir.
Kargo verildiği gün: Siparişiniz danışmanımız tarafından onaylandıktan sonra aynı gün 16:00'ya kadar kargoya verilir; sonrasında verilen siparişler bir sonraki iş günü gönderilir.
Kargo Ücreti
Tüm Prostamen Ultra siparişlerinde kargo ücretsizdir. Kampanya fiyatı olan 899 TL dışında hiçbir gizli ücret, navlun veya kurye farkı yoktur. Kapıda ödemede kuryeye sadece ürün tutarını ödersiniz.
Gizli Ambalaj
Müşteri gizliliğine saygı duyuyoruz. Her paket markasız kapalı kutu içinde gönderilir; üzerinde ürün adı veya içeriği yer almaz. Kargo firması çalışanları ve kapıcı/komşu gibi üçüncü kişiler gönderinin içeriğini göremez. Fatura kutunun içine konur, dışarı iliştirilmez.
Ödeme Seçenekleri
- Kapıda Nakit: Kuryeye teslim sırasında nakit ödeme.
- Kapıda Kart: Kuryenin POS cihazıyla banka veya kredi kartı ile ödeme (tek çekim). Bu seçenek kargo firmasının pos hizmeti sunduğu bölgelerde geçerlidir.
Ön ödeme talep etmiyoruz; sipariş öncesi herhangi bir tutar tahsilatı yapılmaz. Ödeme yalnızca ürün elinize ulaştığında gerçekleşir.
Kargo Firmaları ve Takip
Gönderilerimiz Yurtiçi Kargo ve Aras Kargo ile yapılır. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, kargo firması ve takip numarası telefonunuza SMS olarak gönderilir. Takip numarasını ilgili firmanın resmi sitesinde veya kargo uygulamasında girerek gönderinizin anlık konumunu görüntüleyebilirsiniz. Sipariş durumunu Sipariş Takip sayfamızdan da sorgulayabilirsiniz.
Teslimat Anında
Paketi kuryeden teslim almadan önce dıştan hasarlı olup olmadığını kontrol edin. Hasarlı gönderilerde kuryeyle birlikte tutanak tutarak paketi teslim almamanızı ve aynı gün destek@prostamen.com.tr adresinden bize bildirmenizi rica ederiz. Bu durumda ücretsiz yenileme gönderimi yapılır.
